Rapport d'Activité
Des projets marquants en termes de communication
La digitalisation étant en plein essor en Guyane, le service communication de la CGSS continue de renforcer ses actions sur le champ de la communication digitale (pages LinkedIn, Instagram, Facebook, compte X, site internet de l’organisme).
Il a continué à élargir ses canaux de communication avec la création de sa Chaîne WhatsApp en octobre 2023.
L’objectif est de garantir à la CGSS Guyane, une réactivité face aux flux d’informations et de continuer à toucher une population de plus en plus connectée.
En mai 2023, la caisse a lancé son nouveau site internet www.cgss-guyane.fr
Des actions de partenariats pour renforcer la portée des actions
Signature d’une convention EVASAN avec les 3 hôpitaux de Guyane (Cayenne, Kourou, et Saint Laurent du Maroni)
L’année 2023 a été marquée par des avancées pour les patients hospitalisés ou pour ceux qui se déplacent pour des soins, examens ou contrôles programmés.
Le 1er décembre 2023, la convention de partenariat en vigueur avec le Centre Hospitalier de Cayenne, la DRSM, l’ARS et la CGSS de Guyane a été étendue aux Centres Hospitaliers de Kourou (CHK) et de l’Ouest Guyanais (CHOG) à Saint Laurent du Maroni.
Cette convention a pour but d’améliorer la qualité de la prise en charge des évacuations sanitaires des patients hospitalisés en Guyane.
Le SAMU Zonal de Guyane agit comme régulateur de la gestion des EVASAN selon l’urgence médicale.
La portée de cette convention a été présentée lors du séminaire des établissements en octobre 2023
Convention avec le rectorat pour l’enseignement « PRP » sur la thématique de la Santé et la Sécurité au Travail (SST)
Une convention de partenariat pour l’enseignement de la santé et la sécurité au travail a été signée avec le rectorat pour une période de 3 ans. L’objectif est de déployer la prévention dans les programmes d’enseignements professionnels.
Des actions « Aller Vers » pour Opération « Novembre vert »
Les tout premiers résultats de l’Opération Novembre Vert, à destination des agriculteurs ont été annoncés par la CGSS Guyane, le 9 février 2024, lors d’une rencontre avec les partenaires concernés et les médias qui s’est conclue par la signature d’une convention entre la CGSS et la DAAF pour une amélioration de la gestion administrative des agriculteurs.
Cette opération « Aller Vers », organisée par la CGSS Guyane tous les 4 ans, avec des partenaires de santé et institutionnels s’est déroulée sur l’ensemble du territoire Guyanais au mois de novembre dernier 2023, à l’exception de Kourou, de Mana & Javouhey et a permis de rencontrer 507 participants contre 603 en 2018.
Au travers de contrôles de vaccinations, de l’audition, de la vue, de la mesure de la tension artérielle, de la glycémie capillaire…elle avait pour objectif de :
Les résultats ont mis en évidence un profond besoin d’accompagnement du monde agricole.
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De manière générale, Novembre Vert reste un évènement attendu avec un taux de satisfaction correcte. Un nouveau format bisannuel de préférence, est à l’étude.
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Une relation client rénovée afin d’être au plus près de tous les usagers
La caisse s’est engagée dans la mise en œuvre d’une gestion unifiée et harmonisée de la relation client au bénéfice de ses publics. De cet engagement découle la création de la Direction Relation clients et Action Sociale (DRC-AS).
Cette direction se veut transversale pour répondre à des enjeux multidimensionnels :
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LES AUTRES FAITS MARQUANTS
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Le samedi 24 février 2024, la CGSS Guyane a participé à la 1ère édition du village intercommunal de la CACL, au Palais Régional Omnisports Georges Théolade (PROGT) de Matoury, afin de présenter ses différentes missions liées à la santé des guyanais |
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Le Lundi 25 Mars 2024, a eu lieu la signature de la convention locale entre les syndicats STG et UNT et la CGSS Guyane. Cette convention établit les tarifs remboursés par l’Assurance Maladie pour les prestations taxis du département. |
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Le 28 mars 2024, la CGSS Guyane se mobilise pour la Journée mondiale de lutte contre l'endométriose
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Bien se nourrir pour éviter la dénutrition Plusieurs ateliers en 2024
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Ouverture du plateau "Aller-Vers Prévention", la nouvelle plateforme téléphonique Antilles-Guyane de prévention des cancers. Objectif : contribuer activement à la réduction des inégalités en santé avec une attention particulière portées aux personnes en situation de vulnérabilité, notamment celles concernées par la problématique du cancer. |
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Visite de Monsieur FATÔME, accompagné d'une délégation de la CNAM et de la MICOR, en Juin 2024. Au programme : visite du nouvel accueil de Saint-Laurent du Maroni, Rencontres avec le Préfet, le Directeur de l'ARS, des professionnels de santé, le bureau du Conseil d'Administration, les représentants syndicaux, l'équipe d'encadrement de la CGSS et quelques équipes. |
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Participation à la grande cause nationale 30 mn Bouge lors du Codirel du mois de Juillet 2024. |
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En août 2024, la CGSS Guyane a réalisé son premier diagnostic territorial en vue d'effectuer un état des lieux du territoire, d'analyser la répartition géographique des offres de service ainsi que celle des partenaires. |
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Le 14 septembre 2024, la Direction des Risques Professionnels (DRP) a participé à l’évènement « Transports de marchandises au féminin » |
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| La CGSS Guyane et la DRSM Guyane ont constitué une équipe commune afin de participer au Relais pour la vie, manifestation sportive organisée le 5 et 6 octobre 2024 par la Ligue contre le cancer afin de sensibiliser sur le cancer et collecter des fonds pour le fincancement de projets. |  |
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La CGSS de Guyane a organisé les 1ères journées dédiées aux travailleurs indépendants le 23 octobre et le 07 novembre 2024. |
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La Direction des Risques Professionnels de la CGSS Guyane innove en accompagnant les agriculteurs bovins dans la transition vers une agriculture de précision avec une formation sur les drones. |
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La visite de la CCMSA avec Mme Régine Laurence et Monsieur Pascal CORMERY du 06 au 09 octobre 2024. |
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Les plateformes téléphoniques dont les téléconseillers répondent aux assurés au 3646 et au 3960 ont obtenu les meilleurs taux de décrochés des différentes Caisses de France et des Antilles-Guyane en 2024.
La plateforme téléphonique de la maladie est placée à la première place du classement pour la 3ème année consécutive. |
